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解决连锁超市管理的困扰随着连锁店的增多,总部如何有效的统一集中化管理全国成百上千的分店,成为每一个连

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解决连锁超市管理的困扰 

随着连锁店的增多,总部如何有效的统一集中化管理全国成百上千的分店,成为每一个连锁企业家必须解决的问题。

作为这些品牌商品连锁店的管理者,他们非常关心店面的经营情况,希望能Z真切地了解店面经营情况,包括客流情况、营业人员工作情况等内容。现在各种品牌的连锁店竞争日趋激烈,各家纷纷使出各路招数吸引顾客。作为管理人员他们非常希望实时了解到、甚至看到客户都对哪些产品感兴趣、都有哪些客户光顾他们的店面、什么时候的客流量大。他们也想知道他所雇佣的店员是否都在努力地工作,哪些店员的工作更积极,工作态度对顾客更有吸引力。

  传统的店面管理主要依靠各门店店长,以及总部派出市场督导全国巡视检查,看门店是否按照总部标准进行日常规范化经营。但市场督导这一管理模式本身具有诸多缺陷,受人为因素影响比较大,店面经营中的日常问题,督导到门店的那一时间段不一定能马上发现问题所在,如店面商品陈列、员工工作状态、店面整体形象、促销客流情况等。这些问题督导到店面去视察,只能解决一部分问题,因为很多问题不是在那一时刻就能暴露出来,甚至在日常经营过程中时不时才能体现出来。另一方面,督导出差全国门店视察店面经营情况,各种车费、差旅费等费用也是巨大的,而且也没有办法对所有的连锁店在短期内能督导完毕,这样管理层就没有办法在较短的时间里了解真实情况并做出快速反应,如何简单、快捷、高效地管理全国门店日常经营行为。


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